Du loggar in på Casinia via PC eller mobil. På dator öppnar du sajten i webbläsaren och väljer inloggning, på mobil gör du samma i webbläsaren på ios eller android. Inloggningen kopplar dig till ditt saldo, insättningar och uttag samt din spelhistorik.
Du behöver ett konto för att komma in i personligt läge. Utan konto går det bara att se innehåll och läsa villkor, men du kan inte göra insättningar, spela med riktiga pengar eller begära uttag. Vid inloggning kan Casinia be om extra verifiering, till exempel 2fa, för att följa svenska krav på identitetskontroll.
Öppna Casinia i webbläsaren på ios eller android, tryck på “Logga in” och välj BankID. Godkänn i BankID-appen och gå tillbaka till sidan så släpps du in direkt.
Rensa cache och cookies för Casinia och testa igen, eller öppna sidan i privat läge. Om du använder vpn eller annonsblockerare, stäng av dem för Casinia eftersom de kan stoppa inloggningsflödet.
Nej, du behöver ett aktivt BankID på den enhet du ska godkänna med. Installera BankID på nya mobilen och aktivera det via din bank, sedan fungerar inloggningen som vanligt.
Då är kontot spärrat av en anledning som ligger utanför själva BankID-inloggningen, till exempel en pågående kontroll eller en spärr som är kopplad till spelansvar. Kontakta Casinias support och be dem säga exakt vilken spärr som ligger på kontot och vad som krävs för att den ska tas bort.
Casinia kan logga ut en tidigare session när du loggar in på en ny enhet av säkerhetsskäl. Om du märker att du kastas ut, logga in på nytt och använd en enhet i taget.
Kontrollera att pop-up-fönster inte blockeras i webbläsaren och att BankID-appen är installerad. Om du sitter på dator, välj alternativet som öppnar BankID på samma enhet eller starta BankID manuellt och godkänn förfrågan där.
Casinia ber om verifiering när casinot behöver bekräfta identitet, ålder, betalningskälla eller adress för att följa svenska rutiner mot penningtvätt och för att kunna genomföra uttag.
Verifiering krävs direkt om du försöker ta ut pengar innan kontot är godkänt, eller om du ändrar centrala uppgifter som namn, adress eller betalningsmetod.
Casinia triggar också kontroll vid avvikande inloggning, till exempel ny enhet, ny webbläsare, ny plats eller flera misslyckade inloggningsförsök, eftersom det kan tyda på kapningsrisk.
Högre insättningar och uttag kan leda till utökad kontroll av var pengarna kommer ifrån, särskilt om insättningsmönstret ändras snabbt eller om flera betalningsmetoder används.
Om kontot delas av flera personer, om personuppgifter inte matchar betalningsuppgifterna eller om du använder ett kort eller en e‑plånbok som står på någon annan, stoppar Casinia normalt uttag tills uppgifterna är utredda.