Log in op Casinia en ga direct verder met spelen

FAQ Over Inloggen Bij Casinia

  • Hoe log ik in bij Casinia als ik mijn gebruikersnaam en wachtwoord al heb? Ga naar de inlogknop, vul je e-mailadres of gebruikersnaam en je wachtwoord in, en bevestig. Als 2fa aanstaat, rond je het af met de code uit je app of sms.
  • Wat moet ik doen als Casinia zegt dat mijn wachtwoord fout is, terwijl ik zeker weet dat het klopt? Controleer of caps lock aan staat en of je geen spaties mee kopieert, en probeer het opnieuw. Blijft het fout, gebruik dan “wachtwoord vergeten” om meteen een nieuw wachtwoord te zetten.
  • Hoe kan ik weer in mijn Casinia-account als ik geen toegang meer heb tot mijn e-mail voor de resetlink? Log in lukt dan niet via de standaard reset, omdat de link naar je e-mail gaat. Neem contact op met de klantenservice en houd een identiteitscheck klaar, zodat ze je e-mailadres kunnen laten wijzigen.
  • Wat doe ik als de inlogpagina van Casinia blijft laden of ik steeds terug naar het beginscherm ga? Wis je cookies en cache, sluit je browser volledig en probeer opnieuw, of test een andere browser. Als je een vpn of adblocker gebruikt, zet die uit omdat die de sessie kan blokkeren.
  • Kan ik tegelijk op mijn telefoon en laptop ingelogd zijn bij Casinia, of word ik er dan uitgegooid? Casinia kan je om veiligheidsredenen automatisch uitloggen als je met hetzelfde account op meerdere apparaten tegelijk actief bent. Log dan op één apparaat uit en probeer het opnieuw op het apparaat dat je wilt gebruiken.
  • Wat moet ik doen als ik een 2fa-code moet invullen maar ik krijg geen sms of de code klopt niet? Controleer of de tijd op je telefoon automatisch synchroniseert, want een verkeerde tijd maakt codes ongeldig. Krijg je geen sms, kies waar mogelijk voor een authenticator-app of laat 2fa opnieuw koppelen via de klantenservice.