Logg inn på Casinia for å spille og administrere kontoen
Innlogging til Casinia-kontoen
For å logge inn på Casinia bruker du de samme påloggingsopplysningene uansett om du spiller fra PC eller mobil. På PC går du via nettsiden og åpner innloggingsfeltet øverst på siden, mens mobiltilgangen skjer i mobilnettleseren på ios eller android med samme menyvalg.
Innlogging krever en registrert konto hos Casinia. Har du ikke konto, må du opprette en før du får tilgang til saldo, innskudd/uttak og kontoinnstillinger.
Hvordan logger jeg inn på Casinia fra mobilen uten å lete rundt i menyene?
Åpne Casinia, trykk på «Logg inn», skriv e-post og passord, og bekreft. Hvis du bruker ios eller android, kan du også få en engangskode på sms eller e-post hvis kontoen din er satt opp med ekstra bekreftelse.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet mitt til Casinia og ikke kommer inn?
Trykk «Glemt passord», skriv inn e-posten din, og bruk lenken du får for å lage et nytt passord. Hvis e-posten ikke dukker opp, sjekk søppelpost og prøv på nytt etter et par minutter.
Hva gjør jeg hvis Casinia sier at passordet er feil selv om jeg mener det er riktig?
Sjekk at du ikke har mellomrom i starten eller slutten, og at tastaturet ikke står på feil språk eller store bokstaver. Fungerer det fortsatt ikke, bruk «Glemt passord» og lag et nytt med en gang.
Kan jeg logge inn på Casinia med 2fa, og hvordan slår jeg det på?
Ja, hvis Casinia tilbyr 2fa på kontoen din, slår du det på i kontoinnstillinger under sikkerhet. Etterpå må du bekrefte innlogging med en ekstra kode i tillegg til passord.
Hva gjør jeg hvis innloggingen bare står og laster eller jeg blir kastet ut med en gang?
Tøm nettleserdata som informasjonskapsler og hurtiglager, og start appen eller nettleseren på nytt. Prøv også å bytte nettverk, fordi en ustabil forbindelse ofte stopper innloggingen.
Kan jeg være innlogget på Casinia på flere enheter samtidig, for eksempel både mobil og PC?
Ja, du kan logge inn på flere enheter, men Casinia kan be om ny bekreftelse hvis noe ser uvanlig ut. Hvis du mister tilgang på én enhet, logger du inn på nytt eller endrer passord for å rydde opp i aktive økter.
Kontoverifisering etter innlogging i Casinia
Casinia ber om verifisering når systemet eller kundeservice må bekrefte identitet, alder og betalingsinformasjon før uttak eller ved endringer på kontoen.
- ID: Verifisering kreves før første uttak, ved mistanke om feil personopplysninger, eller hvis kontoen flagges for dobbelkonto. Dokumentasjon er pass eller nasjonalt id-kort med bilde, der hele dokumentet er synlig og lesbart.
- Address: Verifisering kreves når adresse ikke kan bekreftes automatisk, eller når du endrer adresse i profilen. Dokumentasjon er en datert faktura eller kontoutskrift som viser fullt navn og adresse, som regel ikke eldre enn 3 måneder.
- Payment method: Verifisering kreves når du tar ut til samme betalingsmetode som innskudd, når du bytter betalingsmetode, eller ved uvanlige transaksjonsmønstre. Dokumentasjon er bilde av visa eller mastercard (kun de siste 4 sifrene synlige), eller skjermbilde/kvittering fra skrill, neteller eller paypal som viser kontoeier og transaksjon.
- Selfie: Verifisering kreves når det er behov for å knytte id-dokumentet til personen som bruker kontoen, eller hvis id-bildet har lav kvalitet. Dokumentasjon er et selfie-bilde der ansiktet er tydelig, ofte sammen med id-dokumentet eller med en kort tekst oppgitt av kundeservice.
- Source of funds: Verifisering kreves ved høyere uttaksbeløp, ved mange innskudd på kort tid, eller når betalingskilden ikke stemmer med kontoinformasjonen. Dokumentasjon er lønnsslipp, skattemelding, bankutskrift eller annen bekreftelse som viser hvor pengene kommer fra.
Slik logger du inn på Casinia
- Åpne Casinia i nettleseren på mobil eller pc, eller start appen hvis du bruker ios eller android.
- Trykk på Logg inn øverst på siden.
- Skriv inn e-postadressen eller brukernavnet du registrerte på Casinia, og legg inn passordet.
- Trykk Logg inn. Hvis kontoen har 2fa, skriv inn koden fra autentiseringsappen for å fullføre innloggingen.